Giulia
03.11.2024
Il PARADISO! Siamo stati solo per due ore alla spa per un trattamento e ci siamo completamente innamorati del posto, super curato e accogliente, rilassante e rigenerante. Ci piacerebbe tornare sicuramente!
Sofia Pegoretti
20.10.2024
Posto bellissimo!
Lorenzo Rossi
20.10.2024
Dopo aver fatto presente degli sgradevoli eppisodi accaduti durante il mio soggiorno, non sono stato contattato ne per delle scuse ne per approfondire l'accaduto, questo denota che la mancanza di cura nei confronti dei clienti non è stato sintomo di una sfortunata giornata, ma del loro modus operandi.
Lorenzo Rossi
05.10.2024
La location è bella e ricercata, fra arte e storicità, così come la spa. Purtroppo il tutto è stato rovinato completamente dalla mancanza di servizio, privo di empatia ed interesse verso il cliente, approccio che si addice più ad un hotel con centro congressi che ad un romantik hotel con spa.
Manca totalmente l'attenzione verso il cliente, fatta eccezione per la responsabile della struttura che, senza che avessimo prenotato, si è resa disponibile ad accoglierci, in modo solare e sorridente, a tarda notte. Questo servizio, per nulla scontato, purtroppo ha creato un contrasto marcato col resto del personale che, scesi al mattino, ci ha accolto quasi senza alzare lo sguardo dalla scrivania, non si è proposto di mostrarci la struttura (cosa che non è avvenuta neanche dopo aver chiesto espressamente di essere informati sul suo funzionamento/le attivita/ecc) né ci accompagnati in area colazione dove siamo poi stati accolti da personale freddo e distaccato, che non si è premurato né di venire a prendere l'ordinazione né di tenere un tono di voce consono al luogo né di interessarsi dell'andamento della colazione tanto che, dopo aver trovato un pezzo di plastica nel salmone, non ho ricevuto nemmeno delle scuse.
In fase di pagamento, pur avendo chiesto di parlare direttamente con un responsabile per raccontare delle problematiche riscontrate, non mi è stato concesso e sono stato congedato con in cadeau una bottiglia di vino pur avendo detto che io sono astemio.
È un peccato perché la location merita.
glen rodolico
23.09.2024
Fantastic hotel
Francesco Ambesi I
07.09.2024
Abbiamo solo mangiato al ristorante... rapporto qualità prezzo alle stelle, piatti raffinati ed innovativi, s'è mangiato quasi da ristorante stellato (alcuni stellati che ho provato erano anche meno buoni) ad un terzo del prezzo.... assolutamente consigliato. Camerieri cortesi e sempre disponibili.
Piergiorgio Penaccini
15.08.2024
Location stupenda, cibo ottimo peccato per il campanaro della chiesa attaccata che deve avere qualche problema e per i bambini in piscina il resto tutto veramente eccezionale...
johnton96
05.07.2024
So really two things:
I can highly recommend the (dorsal) massage by Julia. It was phenomenal!!!
Secondly I really appreciate the kindness at the service of the restaurant… I’m vegan and they tried a lot to balance the non-vegan things with some vegan food like a self-made almond cream, but they also went shopping for me to buy a vegan yogurt 👌
